Discurso de Bendición de Anillos de Graduación.
En un mercado saturado por marcas, productos, promociones, etc… ¿Que hace que un cliente se decida por una u otra marca? ¿Que le mueve? ¿Porque el comportamiento del consumidor ha cambiado?. Pensando como un cliente que soy, te puedo decir que estoy como inmunizado ante la publicidad, es como si mi cerebro ya sabe a que darle entrada y a que no, automáticamente rechaza lo que no percibe como útil y que es más de lo mismo, seguro te pasa a ti también. Hemos creado resistencia ante tantos inputs y sólo prestamos atención a aquello que realmente percibimos distinto, diferente, que aporta valor. Es el gran reto que tienen por delante hoy en día las marcas, captar de manera natural, única y sublime la atención de sus potenciales clientes. Es por eso que cobra total relevancia ir más allá de un producto, crear una experiencia que sea inolvidable para el cliente.
En Galenika Cosmetics estamos convencidos de la importancia de LA EXPERIENCIA del cliente, del Galenika Lover, es por ello que día a día trabajamos poniendo el mayor empeño en vivir la marca y cada una de las tareas que realizamos DESPERTANDO SENSACIONES. Sigue leyendo y después escucha para que compruebes que todo lo hacemos cuidando “The Customer Experience”…
Juan Carlos Giraldo creador de Podcast and Business un innovador marketer, bilingüe, emprendedor en solitario, que ayuda a las pequeñas empresas a mejorar y desarrollar estrategias de marketing y social media, nos ha contactado desde Boston (USA) para acceder a una conversación cercana, constructiva en la que compartiría las experiencias de como nació la idea de GaleniKa como empresa del sector farmacéutico cosmético, su público objetivo, sus productos, y otros temas de marketing online, e-commerce, marketing farmacéutico, etc.
Ha sido un verdadero privilegio y placer para mi (como Fundador y CEO de Galenika) poder acceder a esta conversación que gracias a las nuevas tecnologías ha podido realizarse a pesar de la distancia que separa Norte América de Europa. GRACIAS Juan Carlos por hacerlo posible.
Espero sea del agrado de todos ustedes apreciados lectores, dale PLAY
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Salud, Amor y Dinero.
Guillermo Rodríguez Borges (El Optimista Crónico).
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